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  热烈祝贺我公司被省工商局评为“重合同,守信誉单位”

技术支持

        完善的售后服务 

  服务意识
  我们深信顾客是企业的命脉,是企业后续经营的后盾。我们深知"成交"并非买卖关系的结束,而是服务的?#26377;?#35802;意回馈的开始……因此对顾客,我们不?#31995;?#24605;索与检讨。
●顾客需要什么?
●我们能为顾客做些什么?
●顾客对我们的评价是什么?
●我们所做的能否超过顾客的期望?
  办公设备行业的经营在于顾客的积累,在于良好服务风评。然而良好的服务风评是?#24247;?#28857;滴?#20301;?#32858;而成的。支持我们默默耕耘的理由是"我们或许知道,一只苹果里含有多少粒种子,但我们绝对不知道一粒种子能结出多少只苹果。"因此我们坚持也相信,良好的顾客风评,企业经营自然能得到社会大众的肯定。 
               服务只有开始,没有结束……
 
  服务理念
                   服务以人为本
            您的满意是我们不懈努力的唯一目标!
● 售前--我们站在用户的立场,以专业的水准、执着的为您提供最佳解决方案。
● 售中--我们提供"购买效益、成本分析、可能存在的问题"让您自由选择,物超所值。
● 售后--凭借我们完善的售后服务体系,以专业的技术为您提供及时、高效的服务。
                 现代技术---精益求精
                现代办公---?#38750;?#23436;美
                现代服务---在您身边
                   ……
 
技术支持与售后服务内容
  技术咨询服务 产品初级使用培训 版本升级 产品保修 
  产品安装调试 产品高级应用培训 现场维护 系统托管
 
服务方式
 电话支持 
  客户通过电话与我技术人员联络,报告故障现象,如为简单常见的问题,直接通过电话解决。 
 现场故障诊断 
  电话中不能解决的问题,技术人?#26412;?#24555;?#31995;?#29616;场,分析判明故障原因,提出解决方案。 
 上门部品交换 
  如为部品损坏,尽快提供新的部品,尽可能进行现场交换。 
 超时代用品出借 
  如部品不能及时提供,出借代用品以保证客户正常工作。 
 定期上门检修 
  技术人员定期进行现场检修。 
 
收费方式
  本公司产品,提供一年免费现场保修包括各种服务方式。 
  本公司产品一年以上,或者本公司以外的产品,根据服务方式按标准销售价格的3%到5%计算。 
  非本公司产品,根据具体情况收费
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